Eine Beschwerde einreichen
Um eine Beschwerde einzureichen, befolgen Sie die folgenden Schritte
Rücksende-/Reklamationsformular
Das Dokument (dem Paket beifügen) sollte enthalten folgende Daten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse oder Korrespondenzadresse, Telefonnummer, Angabe der Produktnummer (siehe SKU unter dem Namen) und des Reklamationsgrundes, Kaufdatum und Auftreten des Mangels.
2. Rückgabe des Produkts
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag sind Sie verpflichtet, die Ware an mich zurückzusenden unverzüglich, d.h. spätestens innerhalb von 14 Tagen, an meine Adresse, die ich dem Beschwerdeführer mitteilen werde.
Zurückkehren
Gemäß geltendem Recht Sie haben 14 Tage Zeit, um die Ware zurückzusenden. Um vom Vertrag zurückzutreten und das bei mir gekaufte Produkt zurückzusenden, füllen Sie die erforderliche Erklärung aus und Senden Sie es zusammen mit dem/den zurückgesendeten Produkt(en) an meine Adresse:
Die Kosten der Rücksendung der Waren gehen zu Lasten der Rücksendeperson. ich komme zurück alle geleisteten Zahlungen (für die gekaufte Ware und Versandkosten). Ich werde die Zahlung per Banküberweisung erstatten.
Ich akzeptiere keine Nachnahmesendungen.